Retours & Échanges

Chez Panda Tea, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre commande ; c'est pourquoi vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits non ouverts.

Return Process

• 1.
  Vérifier l'éligibilité

  Assurez-vous que les produits sont encore scellés dans leur emballage d'origine et n'ont pas été consommés pour des raisons d'hygiène.

• 2.
  Contacter le service client

  Envoyez un e-mail à notre équipe avec votre numéro de commande pour obtenir votre formulaire de retour et l'adresse de notre entrepôt.

• 3.
  Préparer le colis

  Emballez soigneusement vos articles avec le formulaire complété et expédiez le colis via le transporteur de votre choix.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.