Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos thés et infusions Panda Tea.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison en France prend généralement 2 à 4 jours ouvrés selon le mode d'expédition choisi.
Les ingrédients sont-ils d'origine biologique ?
Oui, tous nos mélanges sont certifiés BIO. Nous sélectionnons rigoureusement des ingrédients naturels de haute qualité, sans arômes artificiels ni conservateurs.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Puis-je retourner mes produits si je change d'avis ?
Conformément à nos conditions de retour, vous disposez de 14 jours après réception pour nous renvoyer un produit, à condition que l'emballage soit scellé et non ouvert pour des raisons d'hygiène.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Vos sachets de thé sont-ils biodégradables ?
Absolument. Nos sachets de thé sont fabriqués en coton cousu à la main ou en matériaux biosourcés, garantissant une infusion sans plastique et respectueuse de l'environnement.